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科士达在业内率先建立起“全国客户服务中心－大区技术支持中心—区域售后服务中心-授权服务中心”为架构的覆盖广泛、布局合理、贴近用户的多级服务体系，并在中国计算机用户协会、赛迪顾问（CCID）、计世资讯等知名第三方机构历年来的大型用户满意度调查中，多次蝉联“UPS服务用户满意度金奖”、“UPS服务用户满意度第一”、“中国计算机用户服务优质企业”、“最佳服务承诺兑现企业”等权威服务奖项桂冠。
2005年12月27日，科士达独家中标由国家税务总局组织的“全国金税工程骨干网络UPS设备整体保外服务”项目，本项目是国内第一个关键行业系统UPS设备整体服务外包工程。根据协议内容，科士达将为分布在全国近30个省、200个地市的国家“金税工程”骨干网络数百台中大功率关键UPS设备，提供为期5年的整体性续保服务。项目执行近三年来，科士达以完善服务体系和出色的技术保障能力赢得了国家各级税务部门一致的高度认可。